Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Lumeo web sitesi ve hizmetleri aracılığıyla işlenen kişisel verilere uygulanır. Kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf hizmetlere uygulanmaz.

Veri sorumlusu: Mone Apps LLC, e-posta: contact@moneapps.com.

2. İşlediğimiz Veri Kategorileri

• Hesap verileri: e-posta, görünen ad, kimlik doğrulama meta verileri.
• Çocuk profili verileri: teste başlarken verdiğiniz yaş aralığı, cinsiyet ve ilişki bilgileri.
• Test ve rapor verileri: anket yanıtları, mizaç profilleri ve oluşturulan ebeveynlik raporları.
• İçerik verileri: çizimler, görseller, istemler, sohbet mesajları ve oluşturulan çıktılar.
• Destek verileri: desteğe gönderdiğiniz mesajlar ve ekler.
• Teknik/kullanım verileri: cihaz, IP, günlükler, oturum olayları, çökme tanılamaları.
• Fatura verileri: uygulama mağazaları veya ödeme ortaklarından alınan abonelik ve satın alma meta verileri.

Destek veya istem alanlarına kesinlikle gerekli olmadıkça hassas kişisel veri göndermemenizi rica ederiz.

3. Amaçlar ve Hukuki Dayanaklar

• Hizmet sunumu: sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek.
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaatler.
• Destek ve iletişim: sözleşme ve meşru menfaatler.
• Ürün analitiği ve iyileştirme: meşru menfaatler ve gerektiğinde onay.
• Yasal uyum: yasal yükümlülüklere uyma.

Hukuki dayanak onay olduğunda, önceki yasal işlemeyi etkilemeden istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz.

4. Yapay Zeka İşleme (Raporlar, Çizimler ve Sohbet)

Mizaç testini tamamladığınızda, yanıtlarınızı çocuğunuz için ebeveynlik içgörüleri ve kişilik raporları oluşturmak üzere işleriz.

Analiz için bir çizim veya görsel yüklediğinizde, istenen içgörüleri üretmek için bu içeriği işleriz. Bu, gönderiyi yorumlamak için biyometrik olmayan görsel özellikleri içerebilir.

Yapay zeka sohbet özelliklerini kullandığınızda, yanıtlar üretmek ve talep edilen yardımı sağlamak için sohbet girdilerinizi ve konuşma bağlamını işleriz.

Yüz şablonları veya yüz izleri gibi biyometrik tanımlayıcılar oluşturmuyor veya saklamıyoruz.

Yapay zeka girdilerini (test bağlamı, yüklenen görseller ve sohbet istemleri dahil) yalnızca talep edilen işlemeyi sağlamak için OpenAI ile paylaşırız. Gönderdiğiniz içeriğin OpenAI modellerini eğitmek için kullanılmasına izin vermiyoruz ve sınırlı saklama ile kötüye kullanım izleme için satıcı kontrollerine güveniyoruz.

5. Paylaşım ve İşleyiciler

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca sözleşme kapsamında işleyen güvenilir sağlayıcılarla paylaşırız.

• Barındırma ve dağıtım için altyapı sağlayıcıları.
• Talep edilen çıkarım işleme için yapay zeka sağlayıcıları.
• Güvenilirlik ve performansı izlemek için analitik ve tanılama sağlayıcıları.
• Abonelikleri ve satın almaları yönetmek için ödeme sağlayıcıları.

Yasa gerektirdiğinde veya kurumsal işlemlerle bağlantılı olarak verileri açıklayabiliriz.

6. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir. Gerektiğinde sözleşmesel maddeler ve eşdeğer koruma önlemleri gibi uygun güvenceler uygularız.

7. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız.

• Hesap verileri: hesabınız aktif kaldığı sürece ve uyum için gerektiği kadar.
• Test ve rapor verileri: ilgili içerik hesabınızda veya hizmet bağlamında bulunduğu sürece.
• Yüklenen görsel verileri: ilgili içerik hesabınızda veya hizmet bağlamında bulunduğu sürece.
• Sohbet içeriği: sohbet işlevselliği, güvenlik izleme ve yasal uyum için gerektiği kadar.
• Destek iletişimleri: talepleri çözmek ve kayıt tutmak için gerekli sınırlı süre.
• Operasyonel günlükler: güvenlik, sorun giderme ve kötüye kullanımın önlenmesi pencereleri.

Yasal veya güvenlik saklama yükümlülüklerine tabi olarak verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Gizlilik Hakları ve Nasıl Kullanılır

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşıma, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve uygulanabilir olduğunda onayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için contact@moneapps.com adresine net bir talep ve kimliğinizi doğrulamamız için yeterli bilgiyle başvurun.

Yasal olarak gerekli süreler içinde yanıt veririz ve yetkisiz ifşayı önlemek için ek bilgi isteyebiliriz.

Talebiniz reddedilirse, kararımıza destekleyici bilgilerle yanıt vererek inceleme talep edebilirsiniz.

9. Çerezler ve Analitik Kontrolleri

Biz ve ortaklarımız, temel hizmet işlemleri, analitik ve performans izleme için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz.

Çerez ayarlarını tarayıcı ve cihaz tercihlerinizden kontrol edebilirsiniz. Yasa gerektirdiğinde, zorunlu olmayan çerezler veya izleme teknolojileri kullanmadan önce onay isteriz.

Mevcut olduğunda belirli analitik araçlarından sağlayıcı devre dışı bırakma sayfaları ve tarayıcı eklentileri aracılığıyla da çıkış yapabilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için erişim kontrolleri, aktarım sırasında şifreleme ve güvenlik izleme dahil teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir.

11. Çocukların Gizliliği

Lumeo ebeveynler ve vasiler için tasarlanmıştır. Çocuklar doğrudan hesap oluşturmaz veya testi çözmez; siz onların adına yanıt verirsiniz.

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Uygun ebeveyn katılımı olmadan bir çocuğun bize veri gönderdiğine inanıyorsanız bizimle iletişime geçin; inceleyip uygun olduğunda kaldırırız.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda "Son güncelleme" tarihini günceller ve revize sürümü burada yayımlarız.

13. Bize Ulaşın

Gizlilik talepleri ve soruları için:

E-posta: contact@moneapps.com

Şirket: Mone Apps LLC